Protection de la confidentialité/Sécurité

1. Aux informations personnelles collectées sur ce site;
2. Aux noms d'utilisateur et mots de passe;
3. À l’organisation qui collecte l’information;
4. À l’usage qui est fait de l’information;
5. Aux tiers avec qui l’information peut être partagée;
6. Aux choix qui s’offrent à vous concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de l’information;
7. Aux mesures de sécurité mises en place sur ce site pour prévenir la perte, l’usage abusif ou l’altération des données;
8. À la marche à suivre pour corriger des informations inexactes;
9. À comment vous pouvez limiter l’accès à vos informations personnelles ainsi que leur utilisation.

Votre présence sur ce site signifie que vous acceptez les conditions citées dans cette Déclaration de confidentialité. Dans le cas contraire, veuillez ne pas accéder à ce site, et n’utilisez ni ce site ni nos services. School Specialty Canada est une division, une filiale de School Specialty inc. Si vous croyez que cette compagnie ne respecte pas sa politique de confidentialité, communiquez d'abord avec le Service à la clientèle de School Specialty Canada par courriel à l’adresse info@schoolspecialty.ca.

Information personnelle
L’information personnelle fait généralement référence à toute information personnelle se rapportant à un individu identifiable. Les informations personnelles pouvant être collectées, utilisées et divulguées par School Specialty Canada incluent votre nom, votre âge, votre adresse postale, vos numéros de téléphone résidentiels ou votre adresse électronique, votre histoire personnelle (incluant des informations financières et de crédit, votre historique de facturation, votre expérience de travail (passée et présente)). Sont toutefois exclues les informations personnelles concernant des individus en tant qu’employés d’une organisation ou entreprise, telles que leur nom, le titre du poste occupé, leur adresse professionnelle ou des numéros de téléphone professionnels.

Collecte et utilisation de l’information
School Specialty est le seul détenteur de l’information recueillie sur ce site. Nous ne vendrons, ne partagerons ni ne louerons ces informations à des tiers à des fins différentes de celles citées dans cette déclaration. School Specialty Canada recueille de l’information au sujet des utilisateurs du site à différents endroits de ce dernier. Nous utilisons ces informations pour faciliter nos services lors de la vente ou de la distribution de nos produits ou services. Nous utilisons également l’information collectée dans un fichier à votre sujet ainsi que d’autres informations relatives à votre activité passée ou actuelle sur notre site afin de pouvoir vous dépanner en cas de problèmes ainsi que pour respecter notre politique de conditions d’utilisation. Il peut également arriver que nous utilisions des données relatives à de multiples utilisateurs afin d’identifier des problèmes. Vous accepterez également que nous utilisions des informations relatives à des individus identifiables dans le but d’améliorer nos stratégies de commercialisation ou de promotion, pour procéder à des analyses de l’utilisation du site, pour en améliorer ou en personnaliser le contenu, l’apparence ou les services qui y sont offerts. Tout cela dans le but de mieux répondre à vos besoins.

Nom d'utilisateur et mot de passe
Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sur notre site sous vos nom d'utilisateur et mot de passe, ainsi que des frais qui pourraient résulter d’un usage abusif ou malveillant. C’est pourquoi nous vous déconseillons de laisser savoir vos nom d'utilisateur ou mot de passe de School Specialty Canada à tout tiers des actions duquel vous ne souhaitez pas avoir l’entière responsabilité. Si vous choisissez de partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d’autres informations vous concernant avec des tiers dans le but de recevoir des services supplémentaires, vous demeurez responsable de toutes les actions posées sous vos nom d'utilisateur et mot de passe. Prenez connaissance de la politique de ces tiers en matière de protection des renseignements personnels. Si vous perdez le contrôle de votre mot de passe, vous pourriez perdre substantiellement le contrôle sur vos informations personnelles et vous retrouver aux prises avec des actions juridiques contraignantes prises en votre nom. Si pour quelque raison votre mot de passe a été compromis, changez-le immédiatement et avisez-nous à l’adresse info@schoolspecialty.ca.

Inscription
Pour utiliser ce site, un utilisateur peut s’inscrire. Des informations (telles que le nom, l’adresse de courriel, l’adresse de facturation, les utilisateurs autorisés et les budgets) sont recueillies au moment de l’inscription. Ces informations sont utilisées pour entrer en contact avec les utilisateurs au sujet des services pour lesquels ils manifestent de l’intérêt. Bien que les informations démographiques ou relatives à un identifiant unique soient facultatives, nous vous incitons à nous les transmettre, car ces dernières nous aident à personnaliser votre expérience sur notre site.

Commandes
Nous demandons aux utilisateurs de fournir des informations confidentielles sur les bons de commande et les contrats avec nos fournisseurs. L’utilisateur doit alors nous transmettre ses coordonnées (telles que le nom et l’adresse d’expédition) ainsi que les informations financières (telles que les codes de budget et les informations relatives aux cartes de crédit). Ces informations sont utilisées pour compléter les bons de commande et traiter les factures, ou vous contacter en cas de problèmes dans le traitement de votre commande.

Fichiers de témoins (cookies)
Un fichier de témoins est un fichier emmagasiné sur le disque dur de l'utilisateur et contenant des informations sur ce dernier. Le recours à un fichier de témoins ne permet aucunement l’accès à des informations personnelles lorsque vous êtes sur notre site. Lorsque l’utilisateur ferme son navigateur, le fichier de témoins devient inactif, tout simplement. Grâce à un tel fichier, un utilisateur n’a par exemple pas à entrer son mot de passe plus d’une fois, ce qui lui permet de sauver du temps lorsqu’il navigue sur notre site, et de bénéficier de toutes ses particularités. La plupart des fichiers de témoins sont des « fichiers de témoins de session », ce qui signifie qu’ils sont automatiquement détruits à la fin d’une session. Vous pouvez toutefois refuser nos fichiers de témoins si votre navigateur le permet, mais il se peut alors que vous ne puissiez utiliser certaines particularités de notre site et que vous deviez retaper votre mot de passe plus fréquemment au cours d’une session. Le menu « Aide » de la plupart des navigateurs vous renseignera sur la manière de refuser les nouveaux fichiers de témoins, de faire en sorte que votre navigateur vous avertisse lorsque vous en recevez de nouveaux, ou de désactiver tous vos fichiers de témoins. Certains de nos partenaires d’affaires (par exemple des annonceurs) peuvent aussi utiliser des fichiers de témoins sur notre site, fichiers auxquels nous n’avons pas accès et sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle.

Fichiers historique
Nous recueillons également des informations impersonnelles par le biais de fichiers historique, lesquels enregistrent des données telles que les adresses IP, les types de navigateurs, les noms de domaines ainsi que d’autres statistiques anonymes reliées à l’utilisation de notre site web. Nous pouvons utiliser ces informations pour analyser l e trafic de notre site, pour l’administrer, en surveiller l’usage ou rassembler des informations démographiques générales. Nous pourrions relier ces informations à des informations personnelles dans le but par exemple de personnaliser votre utilisation du site ou d’évaluer notre système Internet.

Partage
Nous pouvons partager des ensembles de données démographiques avec nos fournisseurs et nos annonceurs. Celles-ci ne sont toutefois aucunement liées à des informations personnelles qui pourraient permettre l’identification des utilisateurs.

Nous ou nos fournisseurs pouvons avoir recours à des tiers pour effectuer des tâches telles que compléter des bons de commande, livrer des colis, expédier du courrier postal ou électronique, épurer des dossiers, analyser des données, nous assister dans nos opérations de marketing, traiter les paiements par cartes de crédit et assurer le service à la clientèle. Ces personnes peuvent avoir accès à des informations personnelles lorsque cela est nécessaire dans le cadre de leurs fonctions, mais ne peuvent les utiliser à d’autres fins. Ces compagnies ne conservent, ne partagent, n’emmagasinent ni n’utilisent les renseignements personnels à des fins autres que celles reliées à leurs fonctions respectives. Nos fournisseurs peuvent également collecter de l’information sur les utilisateurs qui achètent leurs produits ou services par le biais du site de School Specialty Canada. Nos fournisseurs acceptent d’être liés par les conditions de cette Déclaration de confidentialité et d’y être soumis de la même manière que School Specialty Canada.

À mesure que notre compagnie continue de prendre de l’ampleur, il est possible que nous vendions ou achetions des opérations commerciales ou des éléments d’actifs. Les informations sur les clients font généralement partie des actifs transférés lors de telles transactions. Et dans l’éventualité où la division canadienne de School Specialty inc. ou sensiblement l’ensemble de ses avoirs ou parts soient rachetés, les informations que nous détenons sur nos clients feraient partie des actifs transférés.

Nous pourrions fournir certains services en partenariat avec une tierce partie. Nous partagerions alors avec ce tiers les noms et autres coordonnées qui lui seraient nécessaires pour fournir les services en question.

Ces tiers ne sont toutefois pas autorisés à utiliser ces informations à des fins autres que celle de dispenser les services en question.

Vous pouvez consulter et, dans certains cas, mettre à jour les informations personnelles que School Specialty Canada détient à votre sujet. Nous pouvons toutefois conserver d’anciennes versions de vos informations personnelles dans nos dossiers lorsque vous en faites la mise à jour.

Vous pouvez, comme il a été mentionné plus haut, choisir de ne pas nous transmettre d’informations, mais celles-ci peuvent être nécessaires si vous souhaitez procéder à un achat ou profiter de certains attributs de School Specialty Canada.

Liens
Ce site web contient des liens vers d’autres sites. Sachez toutefois que School Specialty Canada n’est pas responsable des politiques de confidentialité de ces sites. Nous vous conseillons d’être attentif lorsque vous quittez notre site, et de lire la Déclaration de confidentialité de chacun des sites web où vous fournissez des informations personnelles. La présente Déclaration de confidentialité concerne exclusivement les informations personnelles recueillies sur ce site web.

Liste d’adresses de courriel
Un utilisateur peut s’inscrire sur notre liste d’adresses électroniques. Nous collectons les coordonnées (nom, adresse de courriel…) de nos clients au moment de leur inscription.

Sondages et concours
À l’occasion, nous pouvons recueillir de l’information sur les utilisateurs par le biais de sondages ou de concours. La participation à ces sondages ou concours est totalement volontaire; les utilisateurs sont parfaitement libres de nous transmettre ou non les informations. L’information recueillie dans ces contextes peut inclure les coordonnées (nom, adresse d’expédition…) et des informations démographiques. Les coordonnées sont utilisées pour avertir les gagnants et leur attribuer leur prix, tandis que les informations recueillies au cours de sondages sont utilisées pour contrôler ou améliorer l’utilisation et la satisfaction du site.

Sécurité
Nous prenons toutes les précautions pour protéger les informations personnelles de nos utilisateurs. Les informations confidentielles que nous transmettent les utilisateurs par le biais de ce site sont protégées tant en ligne que hors ligne.

Les informations confidentielles que nous transmettent les utilisateurs sur nos formulaires d’inscription ou de commande sont cryptées et protégées par le meilleur logiciel de chiffrement sur le marché — SSL. Lorsque vous vous retrouvez sur une page sécurisée telle que notre formulaire de commande, l’icône d’un cadenas fermé apparaît dans le bas de la fenêtre de navigateurs comme Netscape ou Internet Explorer.

Nous faisons également tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger les informations confidentielles hors ligne. Non seulement les informations confidentielles précédemment mentionnées, mais toutes les informations concernant nos utilisateurs font l’objet d’un usage restreint dans nos bureaux. Seuls les employés dont les tâches l’exigent (par exemple un facturier ou un conseiller du service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles des clients. Ces employés utilisent des accès de protégés par des mots de passe du réseau local de la compagnie. De plus, TOUS nos employés sont tenus bien au fait de nos politiques en matière de confidentialité et de sécurité. Chaque fois que de nouvelles directives sont ajoutées, nous les en avertissons, et/ou leur rappelons l’importance que nous accordons à la protection des renseignements personnels ainsi que ce qu’ils peuvent faire pour les protéger efficacement. Enfin, les serveurs où sont emmagasinées les informations personnelles sont maintenus dans un environnement sécurisé.

Nous transmettons bien entendu les numéros de cartes de crédit en entier aux compagnies de crédit concernées durant le traitement des commandes. Il est donc important que vous protégiez votre mot de passe et votre ordinateur. Assurez-vous également de fermer la session lorsque vous avez terminé si vous utilisez un ordinateur partagé ou public.

Si vous avez des questions au sujet de la sécurité sur notre site web, vous pouvez nous écrire à l’adresse info@schoolspecialty.ca.

Informations supplémentaires
Afin de remplir nos obligations envers nos utilisateurs, il nous est nécessaire de compléter l’information qu’ils nous transmettent avec des renseignements provenant de tierces parties.

Nous pourrions par exemple demander un rapport de solvabilité d’un client. Une fois le degré de solvabilité d’un utilisateur connu, ce document est conservé dans un environnement sécurisé.

Offres spéciales
Nous envoyons un message de bienvenue à tous nos nouveaux utilisateurs ainsi qu’à leurs membres autorisés afin de confirmer les mots de passe et noms d’utilisateurs. Nos membres recevront occasionnellement des informations sur des produits, des services, des offres spéciales, et une lettre d’information. Or par respect de la vie privée, nous offrons à nos utilisateurs la possibilité de ne pas recevoir ces communications. Vous trouverez de l’information au sujet de nos choix et options de retrait plus bas.

Mises à jour de notre site et de nos services
Nous transmettons également à nos utilisateurs des communications concernant des mises à jour de notre site ou de nos services. Nous n’offrons toutefois pas le choix à nos membres de s’y désabonner, ces messages comportant des informations importantes relatives à nos services ou des mises à jour de notre site. Pour fournir nos services ou pour des questions relatives aux comptes de nos clients, nous communiquons avec eux par courriel, téléphone ou sur notre site web, au choix de ces derniers.

Correction/Mise à jour des informations personnelles
Si l’information personnelle d’un utilisateur change (par exemple son code postal), ou si un utilisateur décide de ne plus faire affaire avec nous, il peut corriger, mettre à jour ou effacer l’information personnelle préalablement fournie. Ceci peut habituellement être fait sur la page d’information du membre ou par courriel à l’adresse suivante : info@schoolspecialty.ca. Choix/Options de retrait. Au moment où nous leur demandons de nous transmettre leurs informations personnelles, nos utilisateurs bénéficient d’une « option de retrait » s’ils ne souhaitent pas que celles-ci soient utilisées à des fins qui ne seraient pas directement reliées à ce site. Les utilisateurs trouveront par exemple une option de retrait sur notre bon de commande, au cas où ils ne souhaiteraient pas que leur adresse de courriel figure sur notre liste d’envoi de documents promotionnels.

Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir notre lettre d’information ou des documents promotionnels de nos partenaires peuvent nous le signifier en écrivant « Désinscrire » dans la ligne objet en répondant à l’un de ces messages ou nous envoyer un courriel à l’adresse info@schoolspecialty.ca.

À moins que des utilisateurs nous écrivent à l’adresse info@schoolspecialty.ca en nous demandant expressément d’être avertis avant que leurs informations personnelles ne soient transmises à de tierces parties, de telles notifications ne sont pas acheminées aux utilisateurs. Nous offrons cette option aux utilisateurs qui souhaiteraient faire un choix éclairé à savoir s’ils utiliseront ou non des services qui requièrent la contribution d’une tierce partie.

Notification de modifications
Si nous modifions notre déclaration de confidentialité, les changements seront affichés sur notre site web afin que nos utilisateurs soient toujours au courant de la nature des informations que nous recueillons, de ce que nous en faisons, ainsi que dans quelles circonstances nous les divulguons, si nous les divulguons. Nous utilisons l’information personnelle selon la politique de confidentialité en vigueur au moment où les informations ont été recueillies. Et si nous décidons d’utiliser des informations personnelles d’une manière autre que ce qui y figurait au moment de la collecte des informations, nous avertissons nos utilisateurs par courrier électronique, et ceux-ci ont le choix de nous laisser utiliser leurs informations personnelles de cette manière différente ou non.

Ce site web est destiné à l’usage exclusif des résidents canadiens.